Заочное дистанционное образование
correspondence distance education

с получением государственного диплома
через Internet

Главная Контакты Карта сайта СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ Студентам Проверить почту -=СИСТЕМА MOODLE=-

Нормативные документы
Новости
МГИУ, Вяземский филиал
Профессиональное образование (очное обучение)
Очно-заочная форма обучения
Заочное образование
Записаться на дистанционное образование
Второе высшее образование
Дополнительное образование
Консультации о поступлении
Абитуриент
Учебный отдел
Учебный процесс
Кафедра ПИИТ
Кафедра ЕНТД
Кафедра ГСЭД
Кафедра МЭА
Научная деятельность scientific activity
Руководство филиала
Конкурсы, олимпиады
Научное общество 'Феникс'
Международная деятельность
Издательская деятельность
Методическая работа
Студенческие клубы
Финансовая деятельность филиала
Центр трудоустройства выпускников ФГБОУ ВПО МГИУ
Студенческий совет
Общественная жизнь
О нас пишут
Наши выпускники
Отзывы студентов
Библиотека
Успеваемость студентов
Образовательные сайты преподавателей
Результаты Федерального Интернет-экзамена в сфере профессионального образования
Самообследование
Контакты
Карта сайта
Союз промышленников и предпринимателей г. Вязьмы Смоленской области
Высшее образование в России
Что нового в высшем образовании
Современные тенденции в высшем образовании
Вы нас спрашивали, а мы Вам отвечаем
Современная система образования
Доска объявлений
Города и страны
Центр тестирования иностранных граждан по русскому языку
Изобретения 2015 года
ДИПЛОМНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
«Особенности использования методов геомаркетинга при открытии розничной точки (на примере сети студий загара «RealSun»)»
Геоинформационные системы
Геомаркетинг. Терминологическое поле
Геомаркетинговый анализ. Объекты, цели, задачи
Этапы проведения геомаркетингового анализа
Методология геомаркетингового исследования
Проведение маркетинговых и геомаркетинговых исследований студии загара «real sun»
Исследование рынка студий загара города Северска
Аналитические карты

 

   
 
 

Аналитические карты

Аналитические карты
Пешеходная доступность к общественному транспорту
В первую очередь хочется отметить низкий уровень значимость фактора пешеходной доступности к общественному транспорту в городе в целом. Можно предположить, что данный фактор имеет большее значение для мегаполисов. Северск же является городом средних размеров по российским меркам (население чуть более 100тыс. человек), а потому фактором пешеходной доступности к общественному транспорту можно пренебречь. Данное предположение было подтверждено аналитически. 
Для этого на информационную карту были нанесены все остановочные пункты города. Затем радиусом были выделены зоны пятиминутной пешеходной доступности в 300 метров (Отталкиваясь от показателя средней скорости человека при ходьбе, равной 6 км/ч. Крупные барьеры, такие как реки, мосты, широкие шоссе и автомагистрали отсутствуют).
Результаты отражены в приложении З «Зоны радиусов в 300 метров от остановок общественного транспорта». Невооруженным глазом видно, что зона пятиминутной пешеходной доступности от каждого остановочного пункта стыкуется или даже перекрывает одна другую. А это в свою очередь свидетельствует о том, что где бы ни расположилась новая точка ритейла, проблем с тем, чтобы добраться до нее в одинаково короткие сроки от ближайшего остановочного пункта, для пешехода не возникнет. Данный фактор имеет определенно низкую, практически минимальную степень влияния при определении месторасположения новой студии.
Плотность распределения клиентов студии загара Real Sun
После нанесения всех клиентов студии на карту города, стало возможным оформление карты плотности распределения клиентов. (см. приложение И «Карта плотности распределения клиентов студии загара Real Sun»). Данные, отраженные на карте, были классифицированы на 4 основные зоны – зона с низкой, средней, высокой и очень высокой плотностью распределения клиентов. 
Очень высокая плотность распределения отчетливо заметна непосредственно в близи самой студии. Оно и понятно, зачем куда-то ехать, когда профессиональная студия загара расположена прямо «под носом». Однако карта позволяет проследить и другую весьма интересную тенденцию: по всему городу отчетливо выделяются несколько очагов, где плотность распределения проживания клиентов является высокой. Данная информация сопоставима с тем фактом, что студия загара «Real Sun» является одним из крупнейших игроков на рынке и занимает позицию лидера, как было выявлено в ходе маркетингового анализа. 
Данная карта свидетельствует о том, что большие потоки населения готовы посетить студию загара «Real Sun», приехав из различных районов города. И лишний раз доказывает лидерство компании на рынке. Чтобы убедиться в том, что тенденция характерна именно для компаний, занимающих лидирующие позиции, проанализируем, как обстоят дела у приоритетных конкурентов-лидеров и конкурентов, лидерами не являющимися. 
Однако представленная карта будет являться помощником не только при определении местоположения новой студии, но и при планировании размещения рекламы. Так, при открытии новой точки ритейла, будет целесообразно размещение наружной рекламы в местах «сгустков» населения (где плотность является высокой), с целью активизации и информирования «наших» клиентов о новой студии загара.
Позже мы еще вернемся к данной карте с целью определения наиболее выгодного месторасположения, сопоставив ее с картой конкурентов и зданий, в которых организация студии загара возможна и наиболее благоприятна, исходя из технических характеристик.
Анализ конкурентов в геомаркетинге
Все студии загары были нанесены на информационную карту горда и обозначены кругами различного размера: самый крупный – студия загара «Real Sun», средние – приоритетные конкуренты (а именно «Miami» и «Enigma»), мелкие – прочие конкуренты. Данные отражены в приложении К «Солярии г. Северска». Чтобы лишний раз подтвердить факт того, что в студии, которые являются лидерами, клиенты готовы ехать из разных районов города, проанализируем плотность распределения клиентов на примере еще одной студии загара, а именно «Miami».
На карте были отображены места проживания клиентов, указавших в анкете фирму-конкурента «Miami» при ответе на вопрос «Какие другие студии загара посещаете». Поскольку карта фактического материала в ArcGis привязана к таблице Excel, составление подобного рода карты не составило труда. Далее была обозначена плотность распределения клиентов по такой же классификации, как это было сделано для студии загара «Real Sun» ( 4 основные зоны – зона с низкой, средней, высокой и очень высокой плотностью распределения клиентов). 
Также были обозначены радиусы пешеходной доступности от студии «Miami» в 300 и 600 метров. Результаты можно посмотреть в приложении Л «Анализ клиентской базы студии загара Miami». Прослеживается та же тенденция, что и для компании «Real Sun».
Для студии красоты «О–ля–ля» карта была составлена аналогичным образом, в соответствии с той же методикой. Однако результаты носят совершенно иной характер. Результаты можно посмотреть в приложении М «Анализ клиентской базы студии красоты О-ля-ля».
Видно, что зоны высокой и очень высокой плотности распределения проживания клиентов практически совпадают с зоной пешеходной доступности студии красоты «О-ля-ля» радиусами 300 и 600 метров. Что свидетельствует о том, что клиенты, посещающие данную студию – это жители близлежащих домов. А сама фирма имеет значение локального характера. Редкий посетитель отправится на дальнее расстояние для приобретения загара именно в этой студии. 
Сравнение плотности распределения клиентов двух студий загара дает более широкое представление о важности формата студии и предпочтениях покупателей в зависимости от формата. 
Как было сказано в первой главе, еще в 1962 году теоретик Хафф предложил модель, в основу которой была положена гипотеза, что привлекательность отдельного магазина зависит от размера его торгового зала и его удаленности от потребителя. Но для разных групп товаров удаленность по–разному влияет на потребителя. Также параметром степени притяжения может служить обобщенный параметр привлекательности объекта: уровень цен, ассортимент, наличие парковки и т.д., а не только площадь объекта [3].
Теперь, по завершению исследования можно сделать вывод, что для данной категории услуг (загара в солярии) формат студии имеет огромное значение: к крупным игрокам (способным предложить разнообразие кабин солярия и косметических средств, приемлемый уровень цен и др.) клиент готов преодолевать большие расстояния, даже через весь город, в отличие от мелких, удовлетворяющих спрос желающих, проживающих в основном в радиусе шаговой доступности. 
Подчеркнем два важных момента:
1. При открытии новой точки студии загара «Real Sun» необходимо будет строго соблюсти формат: установить как минимум 3–4 кабины соляриев, представить не менее широкий ассортимент косметических средств, внимательно отнестись к подбору и обучению персонала, выдержать дизайн интерьера, присущий уже функционирующей функции и др. 
2. Все вышесказанное не принижает значимости месторасположения точки. И правильный формат, и место имеют важное значение, и в сумме способны сильно повысить привлекательность объекта. 
Заключительный этап геомаркетингового анализа. Итоговая карта
Итак, сделаем основные выводы из уже полученных результатов геомаркетингового исследования. Выделим наиболее благоприятные объекты (здания), где возможно расположение новой студии загара «Real Sun». Для этого сформируем итоговую карту, которая будет в себя включать всю самую важную и необходимую информацию (см. приложение Н «Итоговая карта геомаркетингового исследования»).
Обращая внимание на плотность распределения клиентов студии загара «Real Sun», сразу можно выделить несколько районов с высокой и очень высокой плотностью: 
Район улицы Калинина;
Район улицы Солнечной; 
Район пр. Коммунистического, 151;
Район улицы Победы.
Однако автор отдает бо́льшую приоритетность районам пр. Коммунистического, 151 и улицы Победы, обосновывая это следующими фактами:
1. Основное преимущество района пр. Коммунистического, 151 заключается в том, что здание расположено вблизи автодорожного кольца в центральной части города, что обеспечивает высокий уровень потоков автотранспорта (в том числе большое количество маршрутных автобусов) Что является благоприятным фактором, способным повысить общую привлекательность объекта.
2. Основным преимуществом района улицы Победы является наличие «мелких» конкурентов, сконцентрированных в большом количестве на малой территории. Населений здесь «приучено» к загару. Студии не составит труда «переманить» к себе этих клиентов. 
К сожалению, на данный момент у автора отсутствует карта плотности населения, что не дает возможность сделать полностью обоснованные выводы. Такая карта могла бы способствовать принятию более объективного решения. 
Но все же, исходя из личных наблюдений, можно предположить, что в районах пр. Коммунистического, 151 и улицы Победы плотность населения выше, чем в других районах. Поскольку здесь выше концентрация зданий, высота которых характеризуется 9–10 этажами. Это лишний раз указывает на правильность выбора выделенных объектов для открытия новой студии. 
Однако последний вывод является лишь предположением и на данный момент не имеет более обоснованного подкрепления, чем личные наблюдения. Оба эти варианта со всеми обоснованиями были предложены руководству студии загара «Real Sun». 
На данный момент руководство подыскивает свободные площади нежилой недвижимости для открытия новой точки. Рассматривая предложенные автором варианты как приоритетные. Во внимание принимаются и другие факторы, такие как площадь и высота помещения, возможность подвода большого количества электричества и др. Однако здания предложенных районов относительно новые (в сравнении теми, что расположены в старой части города) и в основном соответствуют указанным критериям. 

Разработка концепции наилучшего развития новой розничной точки

 

Итак, поведем итоги проделанной работы, собрав основные выводы маркетингового и гемаркетингового анализа воедино, и разработав единую концепцию наилучшего развития сети. Рекомендации по открытию новой розничной точки студии загара «Real Sun»:

1. Рекомендации по поводу размещения точки. В качестве районов с наибольшей приоритетностью автор предлагает: район пр. Коммунистического,151 и улицы Победы. Каждая из предложенных автором точек размещения новой студии расположена на достаточно большом удалении от действующей студии загара. Это позволить «разгрузить» функционирующий салон от потока клиентов, проживающих на большом расстоянии от существующей студии. Но «разгрузить» не потеряв, а перенаправив «наших» же клиентов в новую студию, расположенную в зоне наиболее благоприятной доступности для данных клиентов;

2. Рекомендации по поводу формата и прочих атрибутов новой точки (многие из рекомендаций также актуальны и для действующей точки).

1) При ведении деятельности ориентироваться на то, что основной сегмент целевой аудитории – это девушки и молодые люди в возрасте от 19 до 24 лет. Постараться понять и взять во внимание психологические особенности данного сегмента при подборе музыкального сопровождения, при планировании акций, направленных на повышение спроса, а также при создании комфортной обстановки в студии в целом;

2) Периодически проводить стимулирующие акции, направленные на загорающих реже раза в неделю. В функционирующем салоне уже более полугода действует акция «Бесплатный загар в День рождения», когда любой посетитель может прийти и позагорать бесплатно до 10 минут в любой кабине. Также можно лишний раз попытаться активизировать «спящий» сегмент (те, кто загорает исключительно перед праздниками) за счет напоминания, организовав СМС-рассылку в преддверии крупных праздников;

3) Расширить ассортимент косметики, предлагаемой клиентам со II типом кожи, ведь такой сегмент клиентов больше, а ассортимент средств для II-го типа кожи меньше, чем для III-го приблизительно одинаково глубок. И иногда происходит не совсем верный подбор косметики: от большого разнообразия клиент со II типом кожи может предпочесть средство для III-го типа (например, из–за более привлекательной на его взгляд упаковки) Как следствие, клиент может остаться не вполне довольным полученным результатом;

4) Поскольку основным источником, откуда клиенты узнавали о функционирующей студии загара, являлись друзья и родные, на них и стоит обратить внимание при открытии новой точки. В первую очередь организовать СМС-рассылку, тем самым довести до клиентов (в особенности тех, что проживают вблизи предполагаемой новой точки) информацию об открытии новой студии (с уже знакомым названием). Также большое внимание стоит уделить яркому оформлению вывески и баннеров на фасаде здания. Разместить билборд недалеко от студии;

5) Ценовую политику рекомендуется сохранить на прежнем уровне, возможно даже слегка приподнять цены;

6) Внимательно отнестись к подбору и обучению персонала. Ведь, как показали маркетинговые исследования, квалифицированные и доброжелательные сотрудники – большая редкость среди администраторов студий города. 

Заключение

 Стало уже практически аксиомой, что для успешной работы торговой точки ключевым фактором является ее местоположение. Очевидно, что торговый центр вблизи станции метро с большим пассажиропотоком будет работать намного эффективнее, чем на окраине спального района вдали от транспортных артерий. Однако дальше этой очевидности до недавнего времени у нас практически никто не шел, то есть пространственный фактор не подвергался в России систематическому исследованию. Этот пробел и призваны закрыть геомаркетинговые исследования.

Эффективность геомаркетинга основывается на использовании двух базовых приемов: маркетинговые данные локализуются в пространстве и при изучении поведения потребителей учитывается их пространственное поведение.

Автором была поставлена цель ВКР определить наиболее эффективное месторасположение новой розничной точки (для студии загара «Real Sun» в г.Северске). Прежде чем преступить к выполнению ВКР автором была выдвинута гипотеза, что оптимальным месторасположением студии мог бы стать район ул. Победы в г. Северске. Данная гипотеза была оправдана и обоснована по завершении всего геомаркетингового анализа. Однако в ходе исследования выявился еще один не менее перспективный вариант в районе пр. Коммунистического, 151.

Стоит также отметить, что в ходе исследования был выявлен целый ряд интересной информации касательно формата новой точки. Все рекомендации указаны в последнем пункте третей главы. Цель была достигнута путем осуществления всех поставленных задач, а именно:

·                   В первую очередь автор ознакомился с теоретическим аспектом основ и методов геомаркетинга;

·                   Был проведен маркетинговый анализ с целью использования полученных данных при дальнейшем проведении геомаркетингового анализа. Все данные были сведены в единую таблицу;

·                   Все необходимые объекты (все студии загара города, адреса проживания клиентов студии загара «Real Sun», остановочные пункты) были локализированы на информационную карту города. Большая часть геомаркетингового исследования осуществлялась на базе программы ArcGIS компании ESRI Inc.;

·                   По различным показателям были сформированы карты (а точнее, отдельные слои) и подвергнуты их дальнейшему нестандартному анализу с целью определения наиболее оптимального варианта размещения, а также разработки концепции наилучшего развития новой розничной точки.

Таким образом, можно говорить о том, что по завершении написания ВКР цель была достигнута: месторасположение определено, так же сформулированы рекомендации относительно формата новой точки. Далее ожидается реализация всех предложенных рекомендаций на практике.


 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Исаченко Е.В., Колесов А.И., Черных Г.А Экономическая география и регионалистика России. – Белгород: «Кооперативное образование», 2007. – С. 314.

2. Липец Ю.Г., Пуляркин В.А., Шлихтер С.Б. География мирового хозяйства: Учеб. пособие для студентов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. – 400 с.: ил.

3. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. – 51 с.

4. Бредюк К.Н., Геомаркетинг: география в маркетинге, 2009. –[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.dataplus.ru/news/arcreview/detail.php?id=1014&section_id=30

5. Глыбченко М.П., Сахнова Н.С. Роль геоинформационных систем в проведении геомаркетинговых исследований // Ученые записки Таврического национального университета им. В. И. Вернадского. Серия «География». – 2012. – Т. 25. № 1. – С. 48-54.

6. Гоинформационная система аналитика ГеоИнтелект [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.geointellect.ru/?id=143

7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.

8. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс–курс. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 480 с.

9. Письма В.И. Ленина о картографии, «Геодезия и картография», 1969, № 3.

10. Центр космических услуг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ssc–1.ru/technologies/tech/rs/

11. Браун Л.А. История географических карт. – Москва: Центрполиграф, 2006. – 479 с. – ISBN 5-9524-2339-6 [История ГИС от древности до ХХ века].

12. Берлянт А. М. Картография: Учебник для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 336 с.

13. Цветков В.Я. Геомаркетинг: прикладные задачи и методы / В.Я. Цветков. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 239 с.

14. . Лезина Т.А. Информационные технологии в маркетинге и рекламе: Рабочая программа дисциплины. – СПб.: Экономический факультет СПбГУ, 2003.

15. ESRI Business Analyst [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.esri.com/software/businessanalyst

16. Беседа, интервьюирование, анкетирование [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://cito–web.yspu.org/

17. Поль Р. Гембл, Энтони Марселла, Алан Тапп. «Маркетинговая революция». Издательство "Баланс Бизнес Букс (http: // www. marketing. spb. ru/lib–research/segment/revolution. htm)

18. Илышев А.М., Илышева Н.Н., Селевич Т.С. Текущий конкурентный анализ в транзитивной экономике: Научное издание. – Екатеринбург: Издательство Уральского государственного технического университета – УПИ, 2007.

19. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

20. Гордон Я. Целевая конкуренция: пер. с англ. – М.: Вершина, 2006. – 368 с.

21. Shaker S., Gembicki M. The war-room guide to competitive intelligence. – N.Y.: McGraw Hill, 1999.

22. Coer News // the free Newsletter, Issue No. 2, July. – Massey University, New Zealand, 2002.

23. Юрищева Д. Ровный загар поважнее кризиса.– 2009. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.bigness.ru/articles/2009–08–09/soljarij/93520/

24. Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 2004. – 400с.

25. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2003.

26. Алешина И.В. Поведение потребителей. Учебное пособие. – М.: Экономистъ, 2006. – 525с.

27. Экономический словарь [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://abc.informbureau.com/

28. Shaker S., Gembicki M. The war–room guide to competitive intelligence. – N.Y.: McGraw Hill, 1999.

29. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований: Учебное пособие. – СПб.: Издательство ДНК, 2003 – С. 296.

30. Дубинин М. Проблемы получения и использования некоторых видов госгеоданных. – 2013. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  http://www.gisa.ru/95673.html

31. Авшалумова Р. Карта на миллиард. – 2013. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/284240/karta_na_milliard

32. Тумовская М. Сколько россиян отдыхает за границей? – 2010. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.myjane.ru/news/text/?id=21428

33. Дмитриева Г. По ступенькам вверх – 2011. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://expert.ru/northwest/2011/37/po-stupenkam-vverh/.

 


 

 
   
 


ВНИМАНИЕ МЕНЕДЖЕРАМ И БУХГАЛТЕРАМ З/О
подробнее...
 

ПРЕДЗАЩИТЫ У МЕНЕДЖЕРОВ З/О
подробнее...
 

СТУДЕНТАМ, КОТОРЫМ НЕОБХОДИМА СПРАВКА-ВЫЗОВ
подробнее...
 

ВНИМАНИЕ ЗАОЧНИКАМ ВЫПУСКНИКАМ!ДАТЫ СДАЧИ ГОС. ЭКЗАМЕНОВ И ЗАЩИТЫ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ!
подробнее...
 

ВНИМАНИЕ МЕНЕДЖЕРАМ И БУХГАЛТЕРАМ ОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ!
подробнее...
 

ВНИМАНИЕ ОЧНИКАМ АВТОМОБИЛИСТАМ ВЫПУСКНИКАМ!
подробнее...
 

ВНИМАНИЕ БУХГАЛТЕРАМ ЗАОЧНИКАМ МГИУ!!!
подробнее...
 


все новости...